Для дитини важливим є:
•Наявність місця, де вона може спокійно поговорити про своє життя;
•Можливість виговоритися й послухати інших;
•Відчуття того, що коли ми розмовляємо одне з одним, ми ділимося переживаннями й у результаті відчуваємо спільність наших проблем, бачимо, що ми потрібні й що є ті, хто розуміє нас.

Для батьків важливо:
•Виявити зацікавленість і з розумінням ставитися до думок дитини;
•Щиро й докладно обговорювати переживання дітей, їхні проблеми;
•Пояснювати, що припустимим є прояв будь-яких почуттів, але не будь-якої поведінки.